قوانین و شرایط استفاده از فروشگاه زیگ استور

طبق ماده 41 قانون تجارت الکترونیک چناچه کالای خریداری شده توسط مشتری با کالای ارسال شده توسط شرکت از نظر (جنس، برند، رنگ) متفاوت باشد مشتری باید حداکثر ظرف مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا از مامور پست، کالا را با توجه به شرایط ذیل به شرکت عودت نماید:

• هزینه عودت کالا بر عهده شرکت خواهد بود.
• زمان محاسبه عودت کالا در فرض فوق از سوی مشتری تاریخ مندرج در قبض تحویل کالا به کالا رسان خواهد بود.

طبق ماده 37 قانون تجارت الکترونیک مصوب 1382/10/17 مشتری می‌تواند ظرف مدت هفت روز کاری اقدام به انصراف خود از خرید نماید مشروط به اینکه:

• کالای خریداری شده باز نشده و پلمپ باشد.
• هزینه باز پس فرستادن کالا طبق ماده 37 قانون تجارت االکترونیک، بر عهده خریدار می‌باشد.
• نظر به انتخاب روش پرداخت اینترنتی توسط مشتری، زمان آغاز مدت هفت روز کاری انصراف از خرید طبق بند الف ماده 38 قانون تجارت الکترونیک از تاریخ تحویل کالا توسط شرکت به کالا رسان مناط اعتبار می‌باشد.

چنانچه کالای خریداری شده مشمول بندهای فوق نبوده و پس از باز شدن کالا از بسته بندی دارای عیوب فنی باشد به طوری که اگر کالای خریداری شده دارای یکی از شرایط ذیل باشد:

• فاقد گارانتی: شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال عیوب فنی ندارد.
• گارانتی شرکتی: خریدار موظف است کالای مزبور را برای شرکت گارانتی کننده ارسال نماید، لذا شرکت هیچ گونه مسئولیتی را در ارتباط با عیوب فنی محصولات با گارانتی به غیر از گارانتی زیگ استور ندارد.
• گارانتی زیگ استور: مشترک موظف است ظرف مدت 24 ساعت از تاریخ مندرج در قبض تحویل، کالای مزبور را به شرکت عودت نماید تا کارشناسان شرکت علت را بررسی نموده و متعاقبا نتیجه را به خریدار اعلام نمایند.

خریدار مکلف است بلافاصله حین دریافت کالا از مامور پست، در مقابل وی اقدام به بازگشایی و بازبینی کالای خریداری شده از بسته یا پاکت نماید. چنانچه کالای خریداری شده دارای عیوب ظاهری مانند (شکستگی، ترک خوردگی، زدگی وغیره) باشد از تحویل کالا اجتناب نموده و در غیر این صورت تحویل کالا توسط مامور پست به خریدار به منزله تایید صحت و سلامت فیزیکی کالا بوده و شرکت ادعای بعدی خریدار در این خصوص را نمی‌پذیرد.

چنانچه کالای خریداری شده توسط مشتری به دلیل عدم موجودی کالا قابل تحویل نباشد، شرکت طبق ماده 39 قانون تجارت الکترونیک مکلف است وجه دریافتی را ظرف مدت72 ساعت کاری به خریدار عودت نماید. عودت وجه منوط به اعلام شماره حساب بانکی از طریق محل مشخص شده در پروفایل کاربری و ثبت درخواست در قسمت تماس با ما (صفحه ارتباط با زیگ استور) با موضوع امور مالی توسط خریدار است. در صورت تاخیر در اعلام حساب بانکی هیچ مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد بود.

• نام و نام خانوادگی باید کامل و واقعی باشد و با حروف فارسی ثبت شود.
• آدرس پستی باید واقعی، کامل و به زبان فارسی ثبت شود.
• ایمیل شما باید صحیح باشد. از درج ایمیل غیر واقعی خودداری نمایید در غیر این صورت عضویت شما در سایت فعال نخواهد شد.
• شماره تلفن ثابت و شماره موبایل خود را با دقت ثبت نمایید تا در مواقع لزوم بتوانیم با شما در تماس باشیم.
• در صورتی که نام و یا آدرس شما به صورت غیر واقعی درج شود، عواقب ناشی از ارسال کالا به آن نام یا آدرس بر عهده زیگ استور نیست.
• هر حساب کاربری با یک ایمیل تعریف می شود و امکان تغییر آن در حساب کاربری یا استفاده در حساب کاربری دیگر وجود ندارد.